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Bitte beachten Sie alle Informationen zur aktuellen Situation unter https://www.kunsthalle-muc.de/informationen/aktuelles/.

Mit unseren Online-Tickets haben Sie direkten Zugang in die Kunsthalle und müssen sich nicht an der Kasse anstellen.

Ein Zeitfenster-Ticket berechtigt am gebuchten Tag für die ausgewählte Uhrzeit zusätzlich zum bevorzugten Einlass in die Kunsthalle. Die Einlassberechtigung gilt einmalig ab dem von Ihnen gebuchten Zeitpunkt für 15 Minuten. Die anschließende Aufenthaltsdauer in der Ausstellung ist davon unabhängig.

Der Einlass für Besucher mit einem regulären Ticket (online oder an der Kasse erworben) wird abhängig von der Besucherzahl in der Ausstellung geregelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass es gelegentlich zu Wartezeiten kommen kann.

Tickets, die Sie über unseren Onlineshop erworben haben, erhalten Sie nach dem Bestellvorgang per E-Mail an die angegebene Mail-Adresse in PDF-Format. Bitte beachten Sie, dass jede Seite dieser PDF-Datei auf ein separates DIN-A4-Blatt ausgedruckt werden muss. Alternativ können Sie Ihr Online-Ticket auch auf Ihrem Handy an der Einlasskontrolle vorzeigen, der Code wird dann direkt über das Display Ihres Smartphones gescannt.

Jedes Ticket wird durch das Scannen des abgebildeten QR-Codes an der Einlasskontrolle automatisch entwertet und ist nur einmalig gültig. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass Ermäßigungen nur vor Ort an der Kasse möglich sind, da ein gültiger Nachweis erbracht werden muss. Ermäßigte Tickets gelten nur am Verkaufstag.

Aktuell sind keine Ansammlungen von Gruppen in unserer Ausstellung erlaubt. Um dies besser steuern zu können, ist die Anzahl an Zeitfenster-Tickets, die Sie bei uns erwerben können, derzeit auf fünf pro Buchungsvorgang begrenzt.

Wertgutscheine mit einer Gültigkeit von 2 Jahren sind über den Onlineshop zu festen Beträgen erhältlich. Vor Ort an der Kasse der Kunsthalle können Sie Gutscheine zu einem Betrag Ihrer Wahl erwerben.

In unserem Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal.

Die Preise für Tickets zum Besuch unserer Ausstellung (mit und ohne Führung) sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 Nr. 20 a UStG.

Bei einem Ticket-Verlust besteht weder ein Anspruch auf ein Ersatzticket noch auf sonstigen Ersatz.

Bitte beachten Sie, dass Online-Tickets nach dem Kauf weder umgetauscht noch zurückgegeben werden können. Beim Kauf von Eintrittskarten dieser Art liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor.

Beim Kauf von Online-Tickets erfolgt kein Versand per Post. Sie erhalten Ihre Tickets ausschließlich per E-Mail als PDF-Datei zum Ausdrucken oder zum Vorzeigen auf dem Display Ihres Smartphones.

Einige Shop-Artikel erhalten Sie bei uns vor Ort in der Kunsthalle.

Bei Interesse an Katalogen oder Ausstellungsplakaten früherer Ausstellungen können Sie uns auch unter kontakt@kunsthalle-muc.de kontaktieren, gerne prüfen wir für Sie die Verfügbarkeiten.

Falls bei Ihrer Buchung über unseren Onlineshop Probleme auftreten oder Sie unsicher sind, ob eine Bestellung abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte Ihre genutzte Mailadresse, falls möglich Ihre Buchungsnummer sowie eine Telefonnummer für Rückfragen an kontakt@kunsthalle-muc.de.

Wir werden Ihnen innerhalb unserer Bürozeiten schnellstmöglich weiterhelfen.

Auch bei allen weiteren Fragen steht Ihnen unser Besucherservice gerne werktags von 10-16 Uhr zur Verfügung:

 

kontakt@kunsthalle-muc.de und +49 (0)89 / 22 44 12